vraceni-penez-header.jpg

Podmínky vrácení peněz za nákup licencí na www.bitdefender.com

Bitdefender nabízí 30-denní záruku vrácení peněz

Bitdefender nabízí 30 denní záruku vrácení peněz po zakoupení Bitdefenderu nebo automatického obnovení licence. Pokud s produktem Bitdefender nejste zcela spokojeni, nebo Vám byla stržena platba za obnovení licence, se kterou nesouhlasíte, nejjednodušší způsob, jak získat zpět peníze, je kontaktovat svého prodejce nebo zákaznický servis Bitdefender.

 

Důležité! Po uplynutí 30-denní záruky již není možné peníze za nákup licencí vrátit! 

Vrácení peněz se týká pouze nákupů na oficiálním eshopu Bitdefender na adrese www.bitdefender.com

Jak postupovat?

Zákaznický servis Bitdefender může vrátit peníze pouze za objednávky zadané přímo prostřednictvím webových stránek www.bitdefender.com.

Co se stane, když nám žádost pošlete přímo prostřednictvím níže uvedeného formuláře?
Všechny žádosti o vrácení peněz u objednávek zadaných přímo prostřednictvím oficiálních webových stránek společnosti Bitdefender, vyřizuje náš tým služeb zákazníkům. Žádáme vás, abyste nás kontaktovali a zahájili proces vrácení peněz. Jakmile bude vrácení peněz zahájeno, bude trvat až 5 pracovních dnů, než budou peníze vráceny na váš účet.
Jde o nejrychlejší způsob, jak získat peníze zpět.

Poznámka: Pokud se obrátíte na banku/vydavatele kreditní karty nebo přímo na společnost PayPal, abyste iniciovali vrácení peněz, proces bude zdlouhavým a své peníze obdržíte až po 90-120 dnech od data podání žádosti. Proto doporučujeme řešit vrácení peněz přímo s námi prostřednictvím formuláře.

 

Více informací k Záruce vrácení peněz při koupi přes www.bitdefender.com najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách (odstavec 7)

Žádost o vrácení peněz za zakoupenou licenci Bitdefender / automatické prodloužení licence Bitdefender